El Instituto Superior Tecnológico Quito Metropolitano (ITSQMET), a través de su Unidad de Relaciones Interinstitucionales, llevó a cabo el 25 de julio de 2025 una Master Class titulada “E-commerce sostenible: Tendencias y buenas prácticas”. Este evento, realizado en modalidad virtual, estuvo dirigido a estudiantes, docentes, graduados y público externo interesado en el comercio electrónico sostenible, un tema cada vez más relevante en el contexto actual.
Objetivo de la Jornada Académica
La Master Class tuvo como principal objetivo fortalecer los conocimientos en marketing digital y comercio electrónico. Se hizo hincapié en la importancia de incorporar la sostenibilidad como eje estratégico en los nuevos modelos de negocio. En un mundo donde los consumidores son cada vez más conscientes de su impacto ambiental, entender cómo alinear las prácticas comerciales con estos valores es esencial para el éxito a largo plazo.
Temas Clave Abordados
Durante la exposición, se discutieron temas fundamentales que son esenciales para cualquier persona interesada en el comercio electrónico sostenible:
- Perfil del Consumidor Consciente: Los participantes exploraron cómo los consumidores actuales valoran no solo la calidad de los productos, sino también el impacto que estos tienen en el medio ambiente. Se presentaron datos y estudios que demuestran que un número creciente de consumidores prefiere marcas que demuestran responsabilidad social y ambiental.
- Transparencia en la Cadena de Suministro: Se destacó la necesidad de prácticas comerciales éticas y transparentes. La confianza del consumidor se construye a partir de la claridad en el proceso de producción y distribución. Las empresas que son transparentes en sus prácticas suelen tener una ventaja competitiva significativa.
- Ventajas Competitivas del E-commerce Sostenible: Los participantes aprendieron sobre cómo diferenciarse en el mercado mediante el uso de prácticas sostenibles. Esto incluye no solo la fidelización de clientes, sino también la apertura a nuevos mercados que valoran la sostenibilidad como un criterio de compra.
Pilares del Comercio Electrónico Responsable
El contenido de la Master Class se centró en los pilares del comercio electrónico responsable, que incluyeron:
- Uso de Plataformas Digitales Sostenibles: Se presentó ejemplos de plataformas como Shopify que apoyan prácticas responsables, ofreciendo herramientas que permiten a las empresas operar de manera más sostenible y eficiente.
- Creación de Contenido Educativo: Generar conciencia y educar a los consumidores sobre la sostenibilidad se convirtió en un enfoque crucial. Los participantes discutieron cómo crear contenido que no solo promocione productos, sino que también informe sobre su impacto ambiental.
- Interacción Auténtica con las Comunidades: Se enfatizó la importancia de fomentar relaciones genuinas con el público. Las marcas que interactúan de manera auténtica con sus consumidores suelen construir una base de clientes leales.
- Logística Verde: La implementación de métodos de entrega que minimicen el impacto ambiental fue un tema de gran interés. Se discutieron estrategias como el uso de vehículos eléctricos y la optimización de rutas de entrega.
- Medición de Impacto: Evaluar los resultados de las iniciativas sostenibles se presentó como una práctica necesaria. Los participantes aprendieron sobre herramientas y métricas que pueden ayudar a medir el impacto de sus acciones en términos de sostenibilidad.
Además, se reflexionó sobre el dropshipping sostenible, un modelo alternativo que busca reducir la huella ambiental mientras se promueven prácticas comerciales éticas. Este modelo permite a los emprendedores iniciar negocios con menos capital y menor impacto ambiental al evitar la sobreproducción y el almacenamiento excesivo de inventario.
Metodología Interactiva
La metodología aplicada combinó teoría con recursos visuales, incluyendo un video demostrativo que ilustró casos de éxito en E-commerce sostenible. Actividades interactivas como un Kahoot en vivo permitieron a los participantes afianzar sus conocimientos de manera dinámica y práctica, promoviendo un ambiente de aprendizaje colaborativo y entretenido. Este enfoque no solo mantuvo el interés de los asistentes, sino que también facilitó la aplicación de conceptos teóricos en situaciones reales.
Participación y Reconocimiento
La Master Class registró la inscripción de 45 participantes, de los cuales 31 asistieron activamente. Este grupo incluyó a estudiantes, graduados, docentes y asistentes externos, todos los cuales recibieron certificados digitales como reconocimiento a su participación. La diversidad del público enriqueció el intercambio de ideas y experiencias, creando un espacio colaborativo que fomentó el aprendizaje mutuo.
Conclusión
Esta iniciativa reafirma el compromiso del ITSQMET con la formación continua, la innovación tecnológica y la sostenibilidad empresarial. Al ofrecer este tipo de capacitaciones, el instituto se consolida como un referente en educación superior que responde a las demandas del mercado digital y a las necesidades del sector productivo. Además, se contribuye al desarrollo responsable del país, promoviendo prácticas comerciales que no solo son rentables, sino también éticas y sostenibles. La Master Class sobre E-commerce sostenible es un paso importante hacia la creación de un ecosistema empresarial más consciente y responsable, alineado con las tendencias globales hacia un futuro más sostenible.
