El desarrollo de competencias orientadas a la resolución de problemas es un eje clave en la formación integral de los estudiantes, ya que les permite afrontar con mayor eficacia los desafíos del ámbito académico, personal y profesional. En este contexto, el Instituto Tecnológico Superior Quito Metropolitano (ITSQMET), a través del Programa Desarrollo de Competencias, impulsó el Taller de Resolución de Problemas, coordinado por la Unidad de Bienestar y Seguimiento Estudiantil (UBSE), una iniciativa formativa desarrollada de manera presencial en los campus Matriz y Sur, orientada a fortalecer el pensamiento crítico, la comunicación asertiva y la toma de decisiones responsables en estudiantes de cuarto nivel de diversas carreras.
Ejecución del Taller de Resolución de Problemas
El Taller de Resolución de Problemas fue desarrollado en tres jornadas planificadas estratégicamente para facilitar la participación de los diferentes grupos estudiantiles del ITSQMET. La primera jornada se realizó el 21 de agosto de 2025 en el Campus Matriz, con la participación de estudiantes de las carreras de Administración, Gestión del Talento Humano, Marketing Digital, Educación Inicial y Educación Básica.
Posteriormente, el segundo taller se llevó a cabo el 29 de agosto de 2025 en el Campus Sur, dirigido a estudiantes de Desarrollo de Software y Enfermería. Finalmente, el tercer taller se desarrolló el 8 de septiembre de 2025, también en el Campus Sur, con la participación de estudiantes de Marketing Digital y Comercio Electrónico, así como de Redes y Telecomunicaciones.
Todas las jornadas se ejecutaron en la biblioteca de cada campus, en horarios que no interfirieron con las clases regulares, lo que permitió un ambiente adecuado para el desarrollo de las actividades y una mayor disposición de los estudiantes para participar activamente.
Metodología participativa en resolución de Problemas
El Taller de Resolución de Problemas estuvo a cargo del docente Luis Antonio Segovia, de la carrera de Gestión del Talento Humano del ITSQMET, quien cuenta con amplia experiencia en manejo de grupos, coaching y habilidades blandas. A partir de su experticia, se desarrolló una metodología basada en dinámicas grupales, ejercicios prácticos y actividades reflexivas, apoyadas en recursos didácticos como papelotes, sombreros de colores, globos, hojas bond y marcadores, lo que permitió fomentar la participación activa, el aprendizaje significativo y el fortalecimiento de competencias orientadas a la resolución de problemas.
Impacto de la resolución de problemas en la socialización estudiantil
Mediante la aplicación de estas estrategias, los estudiantes fortalecieron habilidades clave como la escucha activa, la comunicación asertiva, el respeto por la opinión del otro y la capacidad de analizar situaciones conflictivas desde una perspectiva constructiva. El Taller de Resolución de Problemas benefició a 122 estudiantes de cuarto nivel del ITSQMET, con la participación de 70 estudiantes en el Campus Matriz y 52 en el Campus Sur, evidenciando un impacto positivo en la socialización y en el desarrollo de competencias transversales vinculadas a la resolución de problemas.
Conclusión
El Taller de Resolución de Problemas, generado y coordinado por la Unidad de Bienestar y Seguimiento Estudiantil (UBSE) en el marco del Programa Desarrollo de Competencias, representó una acción formativa significativa para fortalecer la socialización y las competencias transversales de los estudiantes del ITSQMET. A través de una metodología participativa y el uso de recursos didácticos dinámicos, los estudiantes lograron reconocer la importancia de resolver conflictos de manera respetuosa y constructiva.
Los resultados obtenidos reflejan un interés relevante por parte de la población estudiantil y evidencian la pertinencia de continuar implementando este tipo de talleres, especialmente en aquellos grupos con mayor número de estudiantes. En este sentido, el ITSQMET reafirma su compromiso con la formación integral de sus estudiantes, promoviendo espacios que contribuyan a su desarrollo personal, académico y profesional.
